Polityka zwrotu kosztów

Nasze produkty to treści cyfrowe, które nie są dostarczane na nośniku materialnym.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z unijnym prawem konsumenckim masz zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia dostarczania za Twoją uprzednią wyraźną zgodą i po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości, że tracisz w ten sposób prawo odstąpienia od umowy. Jeśli dostarczanie jeszcze się nie rozpoczęło, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, jednoznacznie nas o tym informując, na przykład e-mailem na adres hello@librova.eu; zwrócimy Ci wtedy pieniądze w ciągu 14 dni, korzystając z tej samej metody płatności.

Jeśli coś jest nie tak

Jeśli brakuje pliku, plik się nie otwiera, nie odpowiada opisowi lub pobrano od Ciebie opłatę dwukrotnie, napisz do nas na adres hello@librova.eu, podając numer zamówienia. Usuniemy problem lub – jeśli to niemożliwe – zwrócimy Ci pieniądze. Nie ogranicza to Twoich praw ustawowych.